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TL9000 通信電子產品生產及服務品質管理系統

TL9000 通信電子產品生產及服務品質管理系統

TL9000 通信電子產品生產及服務品質管理系統

1998 年,電訊業優質供應商論壇開發了 TL 9000 品質管制體系,以滿足全球電信行業的供應鏈品質要求。通過 TL 9000,將實現以下目標:

  • 建立並維護一套通用的電信 QMS 要求,從而減少行業標準的數量。
  • 形成一個可以確保電信產品硬體、軟體和服務的完整性和運用的系統。
  • 定義經濟有效且基於業績的測評,以指導進度並評價 QMS 的實施效果
  • 推動持續改進,增強客戶關係
  • 推動行業一致評估過程

TL 9000:一個由兩部分組成的品質管制體系
TL 9000 標準是電信行業唯一的 ISO 9001:2008 擴展,並包括以下幾個方面的補充要求:

  • 基於產品可靠性的業績情況測評
  • 軟體發展和生命週期管理
  • 專門的服務功能要求,如安裝和工程
  • 解決電信網路運營商和供應商之間溝通的要求
  • 將品質測評資料包告給中央存儲庫

因此,TL 9000 是由兩部分組成的品質體系,包括重要的管理和測評組成部分。詳細地說來, 要求經認證的 TL 9000 組織遵守:

  • 國際標準 ISO 9001:2008 的所有要求條款
  • 適用於所有註冊者的電信特定要求
  • 適用於硬體、軟體和/或服務註冊的電信特定要求
  • 適用於所有產品類別的電信行業測評
  • 適用於特定硬體、軟體和/或服務的某些產品類別的電信行業測評

TL9000 Quality System Requirement R5.5 下載

TL9000 Measurement R5.0 下載